인공지능이 발전하면서 가장 중요한 것은 메타인지에 공감하는 능력이다.
따라서 인공지능은 인간이 더 유대감을 갖는 기법을 강조한다.
인간관계의 방법론을 절대 놓치지 말자.
1. 상대방에게 호감을 사고 싶다면 먼저 다가간다.
2. 상대방의 이름을 기억.
3. 말할 때 눈을 마주치자.
4. 칭찬을 아끼지 마라.
5. 경청.
6. 웃자.
7. 성실.
8. 작은 일이라도 고맙다고 말해.
9. 약속을 꼭 지키자.
10. 신뢰를 쌓아라.
11. 긍정적인 언어를 사용하라.
12. 남의 험담을 하지 마라.
13. 항상 겸손하라.
14. 예의를 갖춰라.
15. 남을 배려하라.
16. 함부로 판단하지 마라.
17. 비난하지 마라.
18. 용서하라.
19. 사랑하라.
20. 모든 관계는 기브 앤 테이크다.
21. 자기계발 서적을 읽어라.
22. 멘토를 찾아라.
23. 다양한 경험을 하라.
24. 여행을 떠나라.
25. 독서를 즐겨라.
26. 일기를 써라.
27. 메모하는 습관을 길러라.
28. 건강을 챙겨라.
29. 외모를 가꿔라.
30. 돈을 아껴라.
31. 저축하라.
32. 기부하라.
33. 봉사활동을 하라.
34. 부모님께 효도하라.
35. 가족끼리 서로 존중하라.
36. 친구 사이에 의리를 지켜라.
37. 우정을 키워라.
38. 연애를 해라.
39. 결혼해라.
40. 자녀를 가져라.
41. 자식 교육에 힘써라.
42. 노후대비를 철저히 하라.
43. 운동을 꾸준히 하라.
44. 술 담배를 끊어라.
45. 일찍 자고 일찍 일어나라.
46. 매사에 최선을 다하라.
47. 목표를 세워라.
48. 계획을 세워라.
49. 실천하라.
50. 포기하지 마라.
51. 열정을 가져라.
52. 끊임없이 배워라.
53. 좋은 책을 많이 읽어라.
54. TV 보는 시간을 줄여라.
55. 스마트폰 중독에서 벗어나라.
56. SNS를 멀리하라.
57. 신문을 읽어라.
58. 외국어 공부를 해라.
59. 악기 하나쯤은 다룰 줄 알아야 한다.
60. 자격증을 취득하라.
61. 인맥 관리를 잘하라.
62. 화술을 익혀라.
63. 유머감각을 길러라.
64. 리더십을 발휘하라.
65. 인내심을 길러라.
66. 창의력을 길러라.
67. 글쓰기 능력을 길러라.
68. 말하기 능력을 길러라.
69. 세일즈 기술을 익혀라.
70. 협상능력을 길러라.
71. 설득기술을 익혀라.
72. 거절하는 법을 배워라.
73. 끈기를 길러라.
74. 결단력을 길러라.
75. 추진력을 길러라.
76. 신중해져라.
77. 정직해져라.
78. 검소해져라.
79. 베풀어라.
80. 현명해져라.
81. 친절해져라.
82. 솔직해져라.
83. 부지런하라.
84. 성실하라.
85. 책임감을 가져라.
86. 협동심을 기른다.
87. 준법정신을 길러라.
88. 검소한 마음을 길러라.
당신이 일을 할 때, 당신은 다양한 유형의 사람들을 만납니다. 이때 상대방의 환심을 사기 위해서는 몇 가지 원칙을 지키는 것이 좋다. 먼저, 다른 쪽에서 생각해 보세요. 둘째, 칭찬을 아끼지 마세요. 셋째, 먼저 다가간다. 네 번째, 주세요. 다섯째, 성실하게 대하라. 여섯 번째, 잘 들으세요. 일곱째, 겸손하라. 여덟째, 공감하라. 마지막이지만 약속을 꼭 지켜라.
당신이 일을 할 때, 당신은 다양한 유형의 사람들을 만납니다. 일 잘하는 사람, 성격 좋은 사람, 센스 있는 사람 등. 물론 모든 조건을 갖춘 사람이라면 더할 나위 없겠지만, 어디가 그렇게 삶이 쉬웠을까? 나는 단점이 많아서 항상 걱정했고, 그것 때문에 스트레스를 받았다. 그러던 중, 나는 우연히 책 한 권을 발견했어. 제목은 '데일 카네기 인간관계론'이었는데, 내 인생책과 자기계발서에 나오는 성경 같다. 저자는 1936년 출간된 이 책에서 인간관계의 핵심 원리를 소개했고, 지금도 사랑받고 있다. 개인적으로 사회 초년생 때 접했으면 좋았을 텐데 하는 아쉬움이 있다. 어쨌든, 그 얘기는 하지 말자.
주요 내용은 다음과 같이 요약된다.
먼저, 상대편 감각으로 생각해 보자.
둘째, 비판보다는 칭찬이다.
셋째, 다른 사람들의 이름을 기억하자.
넷째, 경청 또 경청하자.
다섯째, 미소 지어라.
여섯째, 상대방의 관심사에 대해 이야기하라.
일곱째, 상대방이 인정받는다고 느끼게 하라.
여덟째, 진심으로 상대를 이해하라.
아홉째, 논쟁하지 마라.
열 번째, 먼저 베풀어라.
이상 열 가지는 모두 기본 중의 기본이지만 실천하기 어려운 것들이기도 하다.
그럼에도 불구하고 반드시 지켜야 할 원칙임에는 틀림없다.
만약 누군가 내게 대인관계 노하우를 묻는다면 주저 없이 이 책을 추천하겠다.
1. 먼저 다가가라. 상대방이 나에게 호감을 갖고 있는지 아닌지 확인하려 하지 마라. 내가 좋다고 느끼면 상대방도 마찬가지다. 설사 상대가 나를 싫어한다고 해도 그건 당신 탓이 아니다. 그냥 인연이 아닐 뿐이다. 만약 거절당했다면 쿨하게 인정하라. 그리고 다음 기회를 노려라. 세상엔 좋은 사람이 정말 많다.
2. 칭찬해라. 칭찬은 고래도 춤추게 한다고 하지 않는가. 진심 어린 칭찬은 관계를 돈독히 해준다. 단, 아부와는 다르다. 아부가 일시적이고 표면적인 감정 표현이라면 칭찬은 지속적이고 깊이 있는 감정 표현이다. 따라서 마음속 깊은 곳에서부터 우러나오는 칭찬을 하라.
3. 경청해라. 대화의 기본은 듣는 것이다. 잘 들어야 제대로 말할 수 있다.
4. 공감해라. 누군가 고민을 털어놓을 때 해결책을 제시하려는 대신 그저 묵묵히 들어주는 것만으로도 큰 위로가 된다. 그것이야말로 진정한 공감이다.
5. 베풀어라. 대가를 바라지 않는 베풂은 주는 사람에게도 받는 사람에게도 기쁨을 준다.
6. 솔직해라. 거짓말로 순간을 모면할 순 있어도 평생 거짓말쟁이로 살 순 없다. 언젠가는 들통나게 마련이다. 차라리 솔직하게 말하고 용서를 구하는 편이 낫다.
7. 겸손해라. 벼는 익을수록 고개를 숙인다. 잘난 척하면 적만 늘어난다.
8. 배려해라. 배려는 곧 존중이다. 남을 무시할수록 자기 자신도 무시당한다는 걸 명심하자.
9. 웃어라. 웃는 얼굴에 침 못 뱉는다. 미소는 최고의 무기이자 선물이다.
10. 긍정적으로 생각해라. 부정적인 사고방식은 인생을 좀먹는다.
11. 적극적으로 행동해라. 가만히 있으면 아무 일도 일어나지 않는다.
12. 유머를 사용해라. 웃음은 분위기를 밝게 만들고 갈등을 줄여준다.
13. 당신의 실수를 인정하세요. 여러분이 실수를 통해 배우고 성장할 때 여러분은 진정한 어른입니다.
14. 사과하라. 사과는 지지 않는다. 자존심을 상하게 할 필요는 없다.
15. 감사하라. 작은 일에도 감사할 줄 아는 사람에게는 항상 행운이 찾아온다.
16. 친절하게 대해라. 불친절한 사람에게는 나쁜 일만 일어난다.
17. 정직하라. 신뢰는 모든 인간 관계의 기본이다.
18. 책임을 지세요. 무책임한 사람들은 어디에서도 환영받지 못한다.
19. 남을 탓하지 마라. 변명은 잊어버려.
20. 사랑해라. 지금 곁에 있는 사람을 소중히 여겨라.
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